Windows 10でアプリケーションを起動しようとすると、「このアプリケーションはお使いのPCでは実行できません」というエラーメッセージが表示される場合があります。お使いのPCに対応したバージョンをソフトウェアの発行元にご確認ください。
上記のエラーメッセージは、アプリケーションのインストール時にも発生することがあります。また、ストアアプリやWindows標準アプリでも発生するケースがあります。
今回は、Windows10でアプリケーションが起動しないときに発生する「このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」エラーの原因と対処方法をご紹介します。
このエラーが発生して特定のアプリケーションが使えなくなったときは、ぜひ参考にしてください。
「このアプリはお使いのPCでは実行できませんのエラー原因について
アプリケーションのインストールや起動時に「このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」というエラーが発生し、特定のソフトウェアを実行できなくなる主な原因は以下の通りです。
アプリケーションがWindows 10に対応していない。
Microsoft Storeのバージョンが古い（ストアアプリの場合）。
ダウンロードしたインストーラーや実行ファイルが壊れている。
Windowsのスマートスクリーン機能によってアプリケーションがブロックされている。
権限やセキュリティソフトの影響で、アプリケーションが完全にはインストールされていません。
ユーザープロファイルが破損している（Windows標準アプリケーションの場合）。
プロキシまたはVPNネットワークに問題がある
Windowsのシステムファイルが破損している
ハードディスクのファイルシステムが破損している。
Windowsのビット深度とアプリケーションのビット深度が一致しない。
様々な原因が考えられますが、最も多いのは、アプリケーションの互換性の問題や、アプリケーションのファイル自体の破損です。
ここでは、上記の原因ごとに解決方法をご紹介しますので、「このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」というエラーが解決できるかどうか、順にご確認ください。
対処・対応方法について
解決策1：PCを再起動する
今まで使っていたアプリケーションが突然エラーで動かなくなった場合は、一時的なシステムエラーの可能性があります。
一時的なシステムエラーは、PCを再起動することで直ることが多いので、まずはPCを再起動してみてください。
再起動で直る場合はそのまま続行してください。直らない場合、またはすぐに問題が再発する場合は、次のステップに進んでください。
解決策2：Windows 10に対応したアプリケーションをダウンロードする
このアプリケーションはお使いの PC で実行できません」というエラーは、アプリケーションが Windows 10 に対応していないために発生します。
アプリケーションがWindows 10に対応していない場合は、Windows 10に対応したバージョンをインストールすることが根本的な解決策となります。
そのため、販売元のWebサイトでWindows 10対応版があるかどうかを確認してください。
Windows10対応版が発売されていない場合や、対応しているにもかかわらずエラーが発生する場合は、次のステップに進んでください。
解決策3：互換モードで実行する
Windows 10に対応していないアプリケーションであっても、Windows 10の互換モード機能を利用することで実行できる場合があります。
特定のアプリケーションを互換性モードで実行するには、以下の手順で行います。
デスクトップ上の「起動しないソフトウェアのショートカット」を右クリックし、「プロパティ」を選択する。
ショートカットがない場合は、インストールフォルダーを開き、「実行ファイル（.exe）」についても同様にします。
互換性」タブをクリックします。
互換性モードでこのプログラムを実行する」にチェックを入れます。
直下のプルダウンメニューから、お使いのWindowsのバージョンを選択します。
アプリケーションが対応している最新のWindowsのバージョンを選択します。
互換モードで選択可能なWindowsのバージョンは、Windows 8/Windows 7/Windows Vistaです。
OK “をクリックして設定を完了します。
互換モードの設定が完了したら、通常の手順で、ショートカット（または実行ファイル）をダブルクリックして、アプリケーションを起動します。
このアプリケーションはお使いのPCでは実行できません」というエラーが解消されていることを確認してください。それでも解決しない場合は、他の原因が考えられますので、次のステップに進んでください。
解決策4：スマートスクリーンを無効にする
Windows10の「スマートスクリーン」機能が有効になっていると、特定のソフトウェアが起動しない場合があります。
スマートスクリーン機能をオフにすることで、ソフトウェアが正常に起動するようになる場合があります。
スマートスクリーン機能をオフにするには、以下の手順で行います。
Windowsマーク」を右クリックし、「設定」をクリックします。
Windowsの設定の中から「更新とセキュリティ」をクリックする。
左ペインの「Windowsセキュリティ」を選択する。
右ペインの「Windowsセキュリティを開く」をクリックする。
アプリとブラウザーの制御」をクリックします。
以下の項目を「オフ」に切り替えます。
Microsoft EdgeでのSmartScreen
Microsoft StoreアプリのSmartScreen
オフにしたら、ウィンドウを閉じて設定を完了します。
関連記事 Windows 10でSmartScreenが現在利用できない場合の対処法は？
SmartScreen機能を無効にした後、再びアプリケーションが正常に起動するかどうかを確認します。
解決策5：アプリケーション/インストーラーを再度ダウンロードする
このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」というエラーは、ダウンロードしたアプリケーションやインストーラーが破損していることが原因である可能性があります。
特に、アプリケーションのインストール中にエラーが発生した場合は、ダウンロードファイルが破損している可能性があります。
ダウンロードファイルの破損の原因は、ブラウザの一時ファイルに問題がある可能性があります。
つきましては、以下のいずれかの方法で、再度アプリケーションまたはインストーラーのダウンロードをお試しください。
方法1：ブラウザのキャッシュを削除して再度ダウンロードを試みる
各ブラウザのキャッシュを削除する方法については、以下の公式ページをご参照ください。
参考にしてください。Microsoft Edgeで閲覧履歴を表示または削除する方法 – Microsoft
参考：Yahoo! Yahoo！ChromeのキャッシュとCookieを削除する – Google
参考：Yahoo! Yahoo！のキャッシュをクリアする方法 Firefoxのキャッシュをクリアする方法 – Mozilla
方法2：別のブラウザでダウンロードをやり直す
Edge、Chrome、Firefoxなどの別のブラウザでアプリケーションをダウンロードします。
再度アプリケーションやインストーラーをダウンロードしたら、インストールや起動をしてみて、エラーが出ないか確認してください。
解決策6：開発者モードを有効にする
Windows 10の開発者モードを有効にすると、エラーで起動できないアプリケーションを起動できるようになる場合があります。
これまでの手順で問題が解決しない場合には、試してみる価値があります。開発者モードを有効にする手順は以下の通りです。
Windowsマーク」を右クリックし、「設定」を選択します。
アップデートとセキュリティ」をクリックします。
左ペインから「開発者向け」をクリックします。
右ペインの「開発者モード」スライダーをクリックし、「オン」に切り替える。
ウィンドウを閉じて設定完了です。
これで開発者モードになったので、アプリケーションを起動してみてください。
アプリケーションが正常に起動する場合は、そのまま使用できます。エラーが続く場合や解決できない場合は、次のステップに進んでください。
解決策7：Microsoft Storeのアップデート
Microsoft Storeアプリケーションがエラーで起動しない場合、Microsoft Storeのバージョンが古いことが原因である可能性があります。
古いバージョンのMicrosoft Storeを使用している場合、アプリケーションを正常に起動できるようにするためには、最新のバージョンにアップデートする必要があります。
Microsoft Storeをアップデートするには、以下の手順で行ってください。
Windowsアイコンを押して「スタート」メニューを開きます。
スタート」メニューに表示されているプログラムの一覧を下にスクロールし、「Microsoft Store」を起動します。
右上のメニューボタンをクリックする。
ダウンロードと更新」を選択します。
右上の「アップデート」をクリックします。
更新」ボタンが表示されていない場合は、すでに最新のMicrosoft Storeを使用しています。
Microsoft Storeのアップデートが完了するのを待ちます。
アップデートが完了したら、アプリケーションを起動してみてください。
同時に、Microsoft Storeでアプリケーションのアップデートが配信されていないか確認してください。
アプリのアップデートが配信されている場合は、Microsoft Store内からアップデートすることができます。アプリのアップデートが配信されている場合は、Microsoft Storeからアップデートし、起動エラーが解消されるか確認してください。
解決策8：ショートカットの再作成
デスクトップのショートカットアイコンからアプリケーションを起動した際に、「このアプリケーションはお使いの PC で実行できません」というエラーメッセージが表示される場合は、アプリケーションを起動するショートカットに問題がある可能性があります。
そのため、ショートカットを再作成して、アプリケーションが正常に起動できないか確認してください。
アプリケーションをインストールしたフォルダを開きます。
通常は、C:Program Filesというフォルダにインストールされています。
アプリケーションを起動するための.exeファイルを右クリックし、「ショートカットの作成」を選択します。
デスクトップにショートカットを作成しますか？と聞かれますので、「はい」をクリックします。
デスクトップにアプリケーションの新しいショートカットが作成されます。
これで、新しいショートカットを作成する準備が整いました。作成されたショートカットをダブルクリックして、アプリケーションが起動するかどうか確認してください。
対処法9：管理者権限で再インストールする
インストール時に十分な権限が与えられていないと、アプリケーションが完全にインストールされず、「このアプリケーションはお使いのPCでは実行できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。
また、操作ミスなどでアプリケーションに必要なファイルが削除されている可能性もあります。
そのため、管理者権限で再インストールすることをお勧めします。管理者権限でアプリケーションを再インストールするには、以下の手順で行います。
Windowsマークを右クリックして「アプリケーションと機能」を開く。
右ペインで「アプリケーション名」を選択し、「アンインストール」→「Uninstall」をクリックする。
アンインストールウィザードに従って、アンインストールを完了する。
アプリケーションのインストーラーを再度ダウンロードする。
可能であれば、「操作5：アプリケーション／インストーラーの再ダウンロード」で説明した方法で、インストーラーを再度ダウンロードしてください。
ダウンロードしたインストーラーを右クリックし、「管理者として実行」を選択してください。
インストーラーがZIPファイルなどで圧縮されている場合は、先に展開を行います。
ユーザーアカウント制御の画面が表示されたら、「はい」をクリックします。
通常通りインストール作業を行ってください。
これで、管理者権限でアプリケーションを再インストールできます。起動エラーが解消されたことを確認してください。
解決策10：セキュリティソフトの停止とインストール
サードパーティ製のセキュリティソフトが起動していると、セキュリティ機能によりアプリケーションのインストール処理の一部がブロックされ、完了しない場合があります。
上記問題が発生すると、アプリケーションが不完全な状態でインストールされ、「このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」というエラーメッセージが表示されます。
そのため、一旦セキュリティソフトの機能を停止し、再度アプリケーションのインストールをお試しください。
なお、セキュリティソフトの機能を停止する方法は、お使いのソフトによって異なります。ソフトウェア提供会社のホームページやマニュアルをご参照ください。
対処法11：新しい管理者アカウントを作成する
Windows標準のアプリケーションが実行できず、「このアプリケーションはお使いのPCでは実行できません」というエラーメッセージが表示される場合は、Windowsユーザーアカウントのプロファイルデータが破損している可能性があります。
上記の問題は、新しいユーザーアカウントを作成することで解決する場合があります。
以下の手順で、管理者権限のあるユーザーアカウントを新規に作成し、エラーが解消されるかどうか確認してください。
Windowsマーク」を右クリックし、「設定」を選択します。
アカウント」をクリックします。
左ペインの「家族とその他のユーザー」をクリックします。
右側のペインで「このPCに他のユーザーを追加する」をクリックします。
このユーザーのサインイン情報がありません」をクリックします。
Microsoftアカウントを持っていないユーザーの追加」をクリックします。
Microsoftアカウントを持っていないユーザーの追加」をクリックします。ユーザー名とパスワードを入力して、［次へ］をクリックする。
追加したユーザー」をクリックし、「アカウントタイプの変更」をクリックする。
アカウントの種類の変更…をクリックし、「アカウントの種類」を「Administrator」に変更し、［OK］をクリックする。
サインインしているアカウントからサインアウトする。
サインアウトするには、Windowsマークをクリックし、ユーザーアイコンをクリックして、「サインアウト」をクリックします。
新しい管理者アカウントでサインインする。
新しい管理者アカウントでサインインした後、エラーで起動できなかった標準アプリケーションが起動できるかどうか確認してください。
問題なく起動する場合は、プロファイルが破損している可能性がありますので、必要に応じて新しいアカウントにデータを移行してください。
対策12：プロキシやVPNを無効にする
PCでプロキシやVPN接続を利用している場合、通信エラーが発生し、アプリケーションが正常に起動しない場合があります。
そのため、以下の手順でプロキシやVPNの設定を解除してから、アプリケーションの起動をお試しください。
注：プロキシとVPNの設定は、必要に応じて再設定できるように残しておいてください。
Windowsマーク」を右クリックし、「設定」を選択する。
ネットワークとインターネット “をクリックします。
左側のペインから「VPN」を選択します。
使用しているVPNを選択します。
VPNが表示されていない場合は、お使いのPCがVPNを使用していないことになります。
削除」をクリックすると、VPNの設定が削除されます。
次に、左ペインの「Proxy」を選択します。
以下の項目のスライダーをクリックし、「オフ」に変更します。
自動プロキシ設定」では、「設定を自動的に検出する」と「セットアップスクリプトを使用する」を選択します。
手動プロキシ設定」で「プロキシサーバーを使用する」を選択します。
ウィンドウを閉じて設定完了です。
プロキシとVPNの設定を解除したら、アプリケーションを起動してみてください。
このアプリケーションはお使いのPCでは実行できません」というエラーが解消された場合は、他のVPNやプロキシの利用をご検討ください。
解決策13：システムファイルチェッカーの実行
特定のアプリケーションを起動すると、Windowsのレジストリが見つからないために「このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」というエラーが発生する場合があります。
したがって、上記の手順で問題が解決しない場合は、システムファイルチェッカーを実行して、Windowsレジストリを修復できるかどうかを確認してみてください。
システムファイルチェッカーを実行するには、以下の手順で行います。
Windowsのマークを右クリックし、「Windows PowerShell（Administrator）」を選択します。
ユーザーアカウント制御」が出てくるので、「はい」をクリックする。
以下のコマンドを入力し、Enterキーを押して実行する。
sfc /scannow
実行結果を確認し、Windows PowerShellを終了します。
関連トピック Windows 10で破損したシステムファイルを修復する方法（できない場合も含む
レジストリの修復ができた場合は、アプリケーションの起動を試みます。
それでもエラーが出てアプリケーションが起動しない場合や、「Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、一部のファイルを修復できませんでした」という結果が出た場合は、次のステップに進みます。
解決策14：チェックディスクの実行
ハードディスクの不良セクタが原因で、「このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。
そこで、「ディスクのチェック」コマンドを実行して、ドライブ内の不良セクタを検出し、その修正を試みることで、エラーが解消されるかどうかを確認します。
ディスクのチェック」を実行する詳しい手順は以下の通りです。
Windowsマーク」を右クリックし、「Windows PowerShell（Administrator）」を選択します。
以下のコマンドを実行します。
chkdsk c: /r
C以外のドライブにインストールした場合は、”c: “のドライブレターを変更してください。
再起動時にチェックディスクを実行するかどうかを聞かれますので、「y」を入力してEnterキーを押します。
Cドライブ以外のドライブに対してチェックディスクを実行する場合は、PCを再起動する必要はありません。
Windows PowerShell を終了し、PC を再起動します。
スキャンと修復が自動的に完了するのを待ちます。
Windowsが起動すれば完了です。
関連記事 チェックディスク/Chkdskコマンドで修復を行う方法 – Windows 10
チェックディスクが完了したら、アプリケーションが正常に起動するか確認します。
解決策15：64ビット版のWindowsをインストールする
32ビット版のWindows 10を使用している場合、アプリケーションが32ビットに対応していないと、「このアプリケーションはお使いのPCで実行できません」というエラーメッセージが表示されます。
インストールまたは実行しようとしているアプリケーションが32ビットに対応していない場合は、そのアプリケーションの32ビット版をダウンロードしてください。
ただし、最近のWindows 10用のソフトウェアは、ほとんどが64bit用に開発されており、32bit版がない場合もあります。
32bit版のアプリケーションがない場合は、Windows 10を64bit版に変更することをご検討ください。
